Uzaktan destek oturumu
Ekranınıza güvenle bağlanalım
Destek ekibimizin bilgisayarınıza bağlanabilmesi için aşağıdan işletim sisteminize uygun uygulamayı indirin. Bağlantı yalnızca sizin onayınızla ve PixelLab'ın kendi sunucusu üzerinden kurulur.
Windows
Ayar gerektirmez
Uygulama, PixelLab destek sunucusuna hazır yapılandırılmış olarak iner.
Destek uygulamasını indir- İndirilen dosyayı çalıştırın — kurulum sihirbazı açılmaz, uygulama doğrudan başlar.
- "Windows korumalı" uyarısı görürseniz Ek bilgi → Yine de çalıştır seçeneğini kullanın.
- Ekranda görünen ID ve tek seferlik şifreyi destek personeline iletin.
macOS ve Linux
Uygulamayı indirip kurduktan sonra Ayarlar → Ağ → ID/Relay sunucusu bölümüne aşağıdaki bağlantı bilgilerini girin.
Bağlantı bilgileri
ID sunucusu
desk.pixellab.com.tr
Relay sunucusu
desk.pixellab.com.tr
Key
pYMqPZuaUaoTCWo5206VwKZAqWrJuNyD7ux+620cFQE=
macOS ilk kullanımda Ekran Kaydı ve Erişilebilirlik izinlerini ister. Sistem Ayarları'nda açılan pencereden bu izinleri onaylayın.